রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

8uuuu-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংগ্রহ করি। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেকুকি ও সেশন নীতি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী কার্যকর
8uuuu আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ডেটা সংশোধনের অনুরোধ বা কুকি সম্মতি প্রত্যাহার — সব বিষয়ে আমরা সাড়া দিই। আমাদের দল ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

সরাসরি চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন — তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ-ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও প্রয়োজনে আপডেট করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব লেনদেন ও লগ-ইন প্রক্রিয়া সুরক্ষিত করা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে ঢুকতে না পারে। ডেটা ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে বাড়ানো হয় না।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় SSL প্রযুক্তি সংযোগ সুরক্ষিত রাখে, তথ্য বাইরে যায় না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগ-ইনে মোবাইল OTP যাচাই করতে হয়। এটি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে রাখা হয়; প্রয়োজন শেষ হলে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি আলাদাভাবে নেওয়া হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ রাখতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি চ্যাটে জানান — আমরা সাড়া দেব।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের কাজে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে শুধু আইনি প্রয়োজনীয়তার আওতায় তথ্য রাখা হয়, এরপর মুছে দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। সাইটে প্রথম প্রবেশে সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখতে পারেন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি। তবে আপনার এলাকার স্থানীয় আইন প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতার ক্ষেত্রে ভূমিকা রাখতে পারে।

প্রতিটি লগ-ইনে মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড ও OTP না জানলে অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।